来源：欧宝直播APP 发布时间：2025-12-05 11:39:07
“智能化全世界做得最好的是德国，他们叫“工业4.0”。“工业4.0”就是互联工厂。我们要做到无灯工厂——没有电灯，没有人了，机器人和生产线可以对话，市场信息来了之后，机器人和生产线会做出一定的反应，满足个性化的需求。” ———张瑞敏
92个人的洗衣机生产线个员工？在沈阳，有一条原来有92人的洗衣机生产线个员工。海尔按当时情况建造了一个工业园，现在的职工宿舍却有一半用不上，只能租给外边的工厂。“将来这个工厂一定会无人化的。我到德国去参观一个模具厂，里面一个人都没有，所有机器自动运转。”张瑞敏在访谈中如是说。
海尔家电产业集团副总裁陈录城说，海尔早在2012年就开始了互联工厂的实践，致力于打造按需设计、按需制造、按需配送的体系。为实现从大规模制造向个性化定制的转型，海尔转型为开放的平台，以模块化为基础的互联工厂是为用户更好的提供个性化定制体验的“主体”，而用户交互定制平台和模块商资源平台则为用户更好的提供了个性化定制体验。
在海尔沈阳冰箱工厂内，为满足不同用户的定制需求，通过产品、布局、设备、组织运营的模块化布局，海尔打造出了一条可柔性选配产品、扩展加工能力、换模响应需求的自动化生产线。准确获取用户定制信息后，工厂内工人只需把这些门体随机放进吊笼里，生产线就可按照每个用户定制信息进行自动检索、自动换模。
在互联网时代，海尔提出了“以用户最佳体验为标准”的质量文化，从管理产品变为管理体验，从产品没缺陷变为使用者真实的体验没缺陷，这种互联网时代对内变革、对外交互的新模式，即海尔人单合一双赢模式下的网络化360°用户交互体验模式。
在这种用户交互体验模式下，用户通过事先主动参与到产品企划、设计、制造、送达、营销等全价值链360°每一个节点的交互和评价，与人机一体化智能系统生态圈共同创造最佳体验，从而满足动态、个性化需求，并形成体验持续闭环优化的自运转系统。可以说，海尔人单合一网络化360°交互体验模式是一种适应互联网时代要求的质量管理模式创新。
目前冰箱工厂积极实践模块化策略，全面实施模块化设计、采购、制造全过程以保障产品质量。此外，全球先进的技术工艺及高度集成的自动化生产线，也解决了传统制造业用工难问题，减少了因人工操作带来的各种不确定性因素，保障了产品稳定的高品质性。
面对互联网转型，海尔无人工厂的目标是提升用户个性化满足能力。可以说，在内外互联、信息互联和虚实互联三大互联下，全球超千万用户将参与到海尔冰箱研发、生产、销售过程中，如何快速使用户得到满足的个性化、差异化需求，打造一流的交付体验，考验着海尔人机一体化智能系统生态圈的响应速度。
据了解，该工厂最典型的信息互联案例就是U壳智能配送线，该配送线颠覆了传统的工装车运输方式，在行业首次实现无人配送的情况下，点对点精准匹配生产和全自动即时配送。目前，海尔沈阳冰箱工厂通过生产智能化布局，实现单线产能、单位面积的产出翻番，物流配送距离也比原来减少43%左右，生产节拍缩短到10秒一台，成为全世界冰箱行业生产节拍最快、承接型号最广的家电工厂。
可以说，海尔无人工厂不仅开创了中国制造2025的先河，更成为中国从家电制造强国向创造强国跨越的排头兵。
海尔无人工厂的“神”，在于它不再是原有制造逻辑上的小修小补，而是结合互联网信息通讯技术，实现从商业模式、制造模式、消费模式整个制造体系的全新颠覆，并成为中国家电企业乃至中国工业4.0的典范。
